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POS机调单流程和注意事项

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POS机调单流程和注意事项

发布日期:2019-04-26 作者:http://www.gxbhtx.com 点击:

广西POS机调单基本原则


遵循中国银联对调单处理的三大原则:据实、准确、及时。

维护各方的合法权益:在调单及再请款的处理过程中收单服务商及商户应积极配合发卡机构提供真实有效凭据,共同维护持卡人及商户的合法权益。

在调单、再请款处理过程中,收单服务商、商户应在规定时限内,尽快完成提交及处理工作,所规定的的时限为最长时限,超出规定时限的提交,被调单商户将丧失相应权利并承担可能产生的经济责任。


移动POS机


调单流程:

发卡机构权利:

对有异议的交易,在交易发生后12月内有索取交易凭证及其他证明材料的权利;

满足退单条件的交易,可迚行退单;

发卡机构因司法需要或对商户交易的真实性存有疑问时,也可不经调单直接进行退单;


被调单商户权利:

商户对信用卡一次退单存在异议的,满足条件可在20个自然日内向发卡机构行使再请款权利,除调单提供的凭证外,一切可以证实该交易真实有效的凭证和文件都可进行提供,以增加再请款成功的几率;

商户有提供真实的交易证明资料或凭证的责任,交易过程中一切可以证实该交易真实有效的凭证和文件,在交易纠纷中均可以作为有效证明文件使用,具有持卡人本人签字的POS签购单具有效性;

如商户提出要求,并经持卡人同意,发卡机构可向商户提供持卡人的联系方式。


调单规则:

POS签购单保存时限:二年

调单时限期满180天内,满足退单条件的交易,发卡机构可能退单

超期回复或交易凭证无法提供,发卡行有权直接退单,商户同时丧失再请款权利

商户对信用卡一次退单存有异议的,可在接收退单通知后20个自然日内使用再请款权利,再请款有效,则被调单资金原路退回。

在调单要求时限内,回复调单凭证并附消费真实地址

凭证必须真实有效


资金释放规则:

满足发卡机构要求的调单,可在调单时限期满30天后,经服务商确认提前迚行资金释放,对于资金释放后可能产生的经济责任,由服务商承担。

未满足发卡机构的调单,可在调单时限期满180天后,经收单机构确认如未被发卡机构退单的交易迚行资金释放操作。

满足或未满足发卡机构要求的调单,服务商均有权向收单机构申请提前资金释放需求。但需要满足收单机构的条件(具体条件自行商议)

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注意事项

1:发卡行才是最终决定拒付裁定结果的一方。

2:收到调单通知时的注意事项:

通常发卡行调单前会先进行信息查询,根据信息内容不同,调单时限可能不同,如对商户的真实性存在疑问则给予的调单时限可能很短,因此如果您收到调单信息,请务必在规定时限内尽快回复。超过时限或未按期回复,可能造成退单。

3:收到退单通知时的注意事项:

由于发卡机构要求在限定天数内提交所有文件,因此,如果您有任何针对退单提出异议的有力文件,请务必尽快回复给收单机构。超过时限,且发卡机构已做出对持卡人有力的裁决,则不会再审查任何其他文件;

被退单后,需经过数周(甚至数月)才能得到最终裁决。

以上部分请各位代理商、服务商仔细观看,收单机构发出调单通知后,你可以一而再,再二三的提供各种证据要求请款,收单机构必须按流程提交证据,而不是直接扣款或扣除你的分润,在扣款前收单机构必须要给你发卡行的退单通知,如是盗刷,收单机构必要要提供给代理商公安部门的定性通知函,看见这些证明才能保证其中没有猫腻。


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